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Temu拍摄筹备流程优化

基于业务大盘拆解规划产品,寻找优化策略,重构创意拍摄协作平台

重构项目 工作流重构 多角色协作

项目背景

业务背景

创意生产业务趋向稳定,希望基于业务理解自发思考增长策略带来增量

业务指标拆解

确定业务核心指标:(运营) 人均花费增量

逐层拆解寻找目标策略:策略234依赖算法能力且迭周期较长,因此决定通过策略1寻找业务增量带来价值

业务指标拆解

创意生产链路分析

通过梳理整个素材生产的链路图,分析各个环节的核心指标

为了精准定位项目的切入点,我从"提升潜力"、"影响范围"、"执行可行性"三个维度对业务全流程进行了评估,最终确定将"拍摄环节"作为本次优化的核心。决策依据如下:

从提升潜力看,拍摄环节的效率和成本问题最为突出,是ROI(投入产出比)最高的优化方向。

从影响范围看,该环节是五个业务团队的交汇点,优化此处能有效提升整体协作效率,建立团队影响力。

从执行可行性看,我个人对该业务最为熟悉,能确保方案的精准性和落地成功率。

创意生产链路图

目标与挑战

目标

提升拍摄效率
核心指标:单场拍摄总工时
统计口径:指为完成单次拍摄,所有参与角色(制片、摄像、运营等)投入的工作小时数总和
降低拍摄成本
核心指标:单场平均制作成本
统计口径:指为完成单次拍摄所产生的各项直接与间接费用(如人力、场地、道具、设备等)的总和

挑战

挑战1:跨部门协同复杂,目标难以统一
项目涉及运营、制片、财务等五个核心部门,各方对产品的诉求与预期存在差异,导致需求冲突,推进阻力大

解决方案:建立高层共识,自上而下推动
通过输出可视化的Demo和整体解决方案,率先与各业务线负责人对齐项目顶层价值与目标,获得关键决策者支持,从而高效统一团队认知,扫清落地障碍
挑战2:线上线下流程割裂,线上系统脱离业务实际
业务流程高度依赖线下人工操作,若对真实场景缺乏深度理解,设计的线上功能极易与实际工作流脱节,导致产品无人使用

解决方案:沉浸式调研,与业务共建流程
系统性梳理各团队SOP,并进行为期一周的一线轮岗,深入洞察真实工作场景与隐性痛点,最终与各团队共同绘制并确认了标准化的线上协作流程

项目管理与落地策略

1

第一阶段:战略对齐与方案验证

通过输出Demo和整体解决方案,与各业务线负责人进行对齐,从上至下统一项目"提效降本"的核心价值,获取关键决策者支持

2

第二阶段:深度用户研究与需求规划

深入访谈各角色的一线执行者,全面收集其日常工作场景、核心痛点与功能需求

基于调研结果,输出完整的功能列表,并进行优先级排序

第二阶段配图
3

第三阶段:MVP定义与敏捷开发

与产品研发团队紧密协作,定义MVP功能(任务列表+筹备资源详情),推动上线

4

第四阶段:分批上线与效果验证

MVP版本上线后,立即面向核心用户进行全量推广,快速收集反馈并验证产品价值,获得业务方满意。

5

第五阶段:持续迭代与优化 (上线后)

产品上线三月后,跟进用户反馈,持续优化迭代产品功能

第五阶段配图1
第五阶段配图2

最终方案展示

从原有分散的功能模块到统一的协作平台,实现了显著的效率提升

改造前-列表页

多角色协同场景下缺乏统一任务中枢,导致信息孤岛化、操作离散化,影响筹备时效性与资源利用率

改造前列表页

改造前-详情页

筹备单/预算单/结算单三主体耦合绑定在场次上,缺乏统一状态管理,导致业务流割裂与操作冗余

改造前详情页1
改造前详情页2

改造后-列表页

1.支持时间/筹备状态快速查看自己对应的场次并进行操作
2.卡片转为表格,新增信息密度同时可自定义表格内容

改造后列表页

改造后-详情页

1.三单合一预算和结算作为单子的后续状态
2.筹备信息按分为场地/模特/样品/道具/设备/人员六模块,各模块单条信息独自流转

改造后详情页

完整方案展示

列表

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项目回顾和思考

30%
整体人效提升
42%
制片
36%
商务
28%
财务
20%
摄像
16%
运营

个人收获

1. 锻炼了从0到1的ownership意识

锻炼了自己自驱发现问题、定义产品、并成功推动落地,最终为业务带来可量化价值的全链路能力。

2. 提升了复杂项目中的跨部门协同能力

涉及五个核心部门、利益诉求各不相同的情况下,通过建立高层共识和中层同理共情的策略,确保项目的顺利推进

3. 建立了与业务方的深度信任,实现了角色升级

与业务方建立了稳固的信任关系,个人角色也转变为主动挖掘、甚至引导业务需求的合作伙伴,打开了新的工作局面

复盘和反思:B端产品规划必须与业务方核心KPI强绑定

事件:

项目成功后,我曾尝试将"单点拍摄流程优化"的方案,扩展为一个更宏大的"公司级任务中台"方案,但该提案最终未获通过。

任务中台
原因分析:

任务中台毫无疑问能带来提效增长,但目前阶段并不能直接帮助任何一个业务方完成其核心KPI

经验沉淀:

B端产品的成功,不仅在于解决当下的痛点,更在于其规划必须与公司级战略及核心业务方的短期目标(KPI)和长期路线图保持同频